ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Έχετε τη δυνατότητα να παραγγείλετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, χρησιμοποιώντας έναν από τους ακόλουθους τρόπους παραγγελίας:

1) Παραγγελία μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος simonisart.gr. Περιηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αναζητήστε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, βάλτε τα στο καλάθι σας, συμπληρώστε τα στοιχεία σας και ολοκληρώστε την παραγγελία σας.

Άμεσα θα λάβετε email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας και από την πλευρά μας θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά για τα διαδικαστικά και την εκτέλεση.

2) Παραγγελία μέσω Τηλεφώνου. Εάν επιλέξετε να παραγγείλετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν τηλεφωνικώς, μας στέλνετε με email τα στοιχεία σας, ώστε να είναι εξακριβωμένα τα στοιχεία τιμολόγησης και αποστολής – παράδοσης της παραγγελίας.

Για τηλεφωνικές παραγγελίες καθώς επίσης, και για ειδικές/προσωποποιημένες παραγγελίες καλέστε μας στα τηλ: 6989498023 & 2310650601 εργάσιμες μέρες & ώρες.

Για τις προσωποποιημένες και ειδικές παραγγελίες, απαιτείται προκαταβολή 50% του συνολικού ποσού της παραγγελίας και δεν υπάρχει δυνατότητα αντικαταβολής.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Η αποστολή των παραγγελιών σε όλη την Ελλάδα γίνεται με τη Speedex και την Elta courier με χρέωση:

– 3,50€ για τη χερσαία Ελλάδα

– 4€ για τα νησιά, τις απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες περιοχές με βάση το δίκτυο εξυπηρέτησης των συνεργαζόμενων κούριερ.

Το κόστος αντικαταβολής ανέρχεται στα 2,50€ και δεν υπάρχει δυνατότητα αντικαταβολής σε προσωποποιημένα είδη και ειδικές παραγγελίες.

ΠΛΗΡΩΜΕΣ

1) Με κατάθεση ή μεταφορά σε Τραπεζικό Λογαριασμό.

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μπορείτε να επιλέξετε “Κατάθεση ή μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό”. Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ενημερωτικό email στο οποίο θα αναγράφεται ο αριθμός παραγγελίας σας.

Στη συνέχεια μπορείτε να κάνετε την πληρωμή σας στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

IBAN: GR6901102380000023800757520

Δικαιούχος: ΧΑΤΖΗΙΓΝΑΤΙΑΔΟΥ ΣΥΜΟΝΗ ΤΟΥ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΥ

ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΤΡΑΠΕΖΑ

IBAN: GR92 0172 2640 0052 6410 7925 339

Δικαιούχος: ΧΑΤΖΗΙΓΝΑΤΙΑΔΟΥ ΣΥΜΟΝΗ ΤΟΥ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΥ

Στην αιτιολογία της κατάθεσης θα πρέπει να γράψετε το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας σας, ώστε να γνωρίζουμε ποια παραγγελία αφορά η κατάθεσή σας. Η παραγγελία σας θα παραμείνει σε εκκρεμότητα μέχρι να ολοκληρωθεί η συναλλαγή. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να πληρώσετε μέσω άλλης ελληνικής ή ξένης τράπεζας επιβαρύνεστε τα έξοδα μεταφοράς.

Σε περίπτωση που δεν έχετε ενημερωθεί για την εξέλιξη της παραγγελίας σας εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών, επικοινωνήστε μαζί μας  στο  τηλ: 6989498023 εργάσιμες μέρες & ώρες.

2) Πληρωμή με κάρτα.

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μπορείτε να επιλέξετε “Πληρωμή με κάρτα” και θα μεταφερθείτε σε ασφαλές περιβάλλον για να κάνετε την πληρωμή σας μέσω της χρεωστικής, πιστωτικής ή προπληρωμένης κάρτας σας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ – ΑΛΛΑΓΕΣ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε ή να ζητήσετε την αντικατάστασή του, εφόσον η συσκευασία δεν έχει ανοιχτεί και το προϊόν είναι στην κατάσταση που το παραλάβατε, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του. Σε περίπτωση αλλαγής τα έξοδα επιστροφής των αρχικών προϊόντων καθώς και της αποστολής των νέων προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση επιστροφής, δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής.

Το simonisart.gr αναλαμβάνει την κάλυψη των εξόδων αποστολής και επιστροφής μόνο σε περίπτωση που έχει ευθύνη για λάθος, κατά την εκτέλεση της παραγγελίας.

Παρακαλώ σημειώστε, ότι δεν υπάρχει δυνατότητα αλλαγής και επιστροφής στα προσωποποιημένα και εποχιακά προϊόντα, καθώς επίσης,  σε προϊόντα που έχουν φτιαχτεί έπειτα από ειδική παραγγελία του πελάτη.

ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί οποιαδήποτε στιγμή εφόσον δεν έχει αποσταλεί. Σε ειδικές παραγγελίες με μεγάλες ποσότητες, όπως πχ είδη πάρτυ και προσωποποιημένα εποχιακά προϊόντα, απαιτείται ενημέρωση για ακύρωση τουλάχιστον 2 εβδομάδες νωρίτερα από τη συμφωνημένη ημερομηνία. Σε περίπτωση μη έγκαιρης ειδοποίησης, η προκαταβολή δεν επιστρέφεται.

Η ακύρωση γίνεται μέσω τηλεφώνου ή e-mail.

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται με τον τρόπο που έχετε επιλέξει αρχικά στην παραγγελία σας.